Mia Storia
Termos de Uso
Última atualização: maio de 2025
Ao acessar e utilizar o site miastoria.com.br e realizar compras em nossa loja, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia-os com atenção antes de prosseguir.
1.Sobre a empresa
O site miastoria.com.br é operado pela Vincitore, empresa com sede em Belo Horizonte, MG, responsável pela marca Mia Storia. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail sac@miastoria.com.br ou WhatsApp (51) 98175-9625.
2.Uso do site
Ao utilizar este site, você declara que:
- É maior de 18 anos ou está assistido por responsável legal
- As informações fornecidas no cadastro e no checkout são verdadeiras e completas
- Utilizará o site exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos
- Não tentará acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site ou prejudicar outros usuários
3.Produtos e disponibilidade
Todos os produtos exibidos no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Nos reservamos o direito de limitar quantidades, descontinuar produtos ou alterar preços sem aviso prévio. Em caso de indisponibilidade após a compra, entraremos em contato para oferecer alternativas ou realizar o reembolso integral.
4.Preços e pagamento
Os preços exibidos no site estão em reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis, mas não incluem o frete, calculado durante o checkout. O pagamento é processado de forma segura pelo gateway Vindi, com suporte a cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
Em caso de pagamento por boleto, o pedido só será processado após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis. Pedidos com boleto não pago dentro do prazo de vencimento serão automaticamente cancelados.
5.Frete e entrega
Os envios são realizados pelos Correios nas modalidades PAC e SEDEX, conforme escolha do cliente no checkout. Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelos Correios e podem variar conforme a região, período de alta demanda ou situações fora do nosso controle.
- O código de rastreio será enviado por e-mail ou WhatsApp após a postagem
- Endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente são de responsabilidade do comprador
- Em caso de devolução por endereço incorreto, o reenvio estará sujeito a novo custo de frete
6.Política de trocas e devoluções
Você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Além disso, oferecemos garantia estendida de 30 dias: se você não estiver satisfeita com o produto por qualquer motivo, devolvemos 100% do valor pago.
Para solicitar troca ou devolução:
- Entre em contato pelo e-mail sac@miastoria.com.br ou WhatsApp
- Informe o número do pedido e o motivo
- O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso abusivo
- O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e avaliação do produto
7.Propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes neste site — incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, layout e demais elementos — são de propriedade exclusiva da Mia Storia / Vincitore ou de terceiros devidamente licenciados. É expressamente proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.
8.Limitação de responsabilidade
A Mia Storia não se responsabiliza por:
- Danos causados por uso inadequado do produto em desacordo com as instruções fornecidas
- Atrasos nos Correios por razões fora do nosso controle (greves, desastres naturais, etc.)
- Problemas de acesso ao site causados por falhas de internet, manutenções ou fatores externos
- Reações alérgicas em pessoas com sensibilidades específicas não declaradas nos ingredientes
Recomendamos que, em caso de dúvida sobre compatibilidade do produto com sua pele, consulte um dermatologista antes do uso.
9.Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos de Uso.
10.Modificações
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado do site após as alterações implica na aceitação dos novos termos.
11.Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer controvérsia será submetida ao foro da comarca de Belo Horizonte, MG, salvo disposição legal em contrário.
12.Contato
- E-mail: sac@miastoria.com.br
- WhatsApp: (51) 98175-9625