Política de Privacidade

A Mia Storia é uma marca de cosméticos naturais desenvolvida e comercializada pela Vincitore, com sede em Belo Horizonte, MG. Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail sac@miastoria.com.br.

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário e com uma finalidade legítima. Os dados que podemos coletar incluem:

• Dados de identificação: nome completo e CPF, fornecidos no momento da compra
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp
• Dados de entrega: endereço completo com CEP, cidade e estado
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise
• Dados de pagamento: os dados do cartão de crédito são tokenizados diretamente pelo gateway de pagamento Vindi e nunca são armazenados em nossos servidores

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e confirmar sua compra
• Calcular e operacionalizar o envio do produto pelos Correios
• Enviar confirmações de pedido e atualizações de entrega por e-mail ou WhatsApp
• Prestar suporte ao cliente em caso de dúvidas, trocas ou devoluções
• Melhorar a experiência de navegação no site e entender o comportamento dos visitantes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas pela LGPD:

• Execução de contrato: para processar pedidos e organizar a entrega
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing, quando aplicável
• Legítimo interesse: para melhorar nossos produtos, serviços e a experiência no site
• Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e regulatórias

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar suas informações somente com:

• Vindi: gateway de pagamento responsável pelo processamento seguro das transações
• Correios: para viabilizar a entrega do produto no endereço informado
• Google Analytics / Meta Pixel: ferramentas de análise de tráfego e desempenho de campanhas, com dados anonimizados
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do site.

Os cookies utilizados incluem ferramentas do Google Tag Manager e do Meta Pixel, utilizados para mensuração de campanhas de marketing.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As transações financeiras são processadas em ambiente seguro com criptografia SSL.

Seus dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de compras podem ser retidos por até 5 anos para fins fiscais.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail sac@miastoria.com.br.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou mediante aviso no site. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: sac@miastoria.com.br
• WhatsApp: (51) 98175-9625